No, sólo realizamos entregas a través de FedEx. En este momento, nuestras oficinas en Nueva York y Miami son sólo para logística y distribución de nuestras piezas.

No, todos los envíos dentro de Estados Unidos son gratuitos. Si estás en otro país, por favor comunícate con nosotros a través de contact@damiancolombo.com para conocer nuestras opciones de envíos internacionales con sus precios.

Tu pedido será despachado en el plazo mencionado en el artículo. A ello hay que sumarle el tiempo que le toma a la empresa de correo en llevar el paquete a tu destino. Ten en cuenta que las entregas dentro de los Estados Unidos son realizadas a través de FedEx 2Day Freight. Es muy importante verificar el tiempo de despacho de cada artículo antes de realizar la compra.

¡No! El tiempo de despacho se refiere a la cantidad de días que nos tomará preparar tu paquete y el tiempo de entrega se refiere a los días que tardará la empresa de mensajería en llegar a tu destino.

Puedes ingresar a la página web de FedEx y consultar por el número de seguimiento de tu paquete que te lo compartiremos a través de un correo electrónico.

Si no hay nadie para recibir tu compra, el personal del correo puede dejar un aviso de intento de entrega. Con el aviso de intento de entrega, puedes solicitar una nueva visita ingresando a FedEx Delivery tool.

¡Sí! Cualquier adulto que resida en la dirección proporcionada puede recibir el paquete.

No. Verás el precio final de tu pieza con los impuestos incluidos, al final del pago.

¡Sí! Siempre que la pieza lo permita. ¡No posee costo adicional! Ten en cuenta que al grabar una joya, la pieza está siendo personalizada, por lo que esto puede afectar los tiempos de despacho y no permite cambios ni devoluciones.

¡Sí! Todas nuestras joyas están certificadas por nuestro gemólogo o por un laboratorio externo, como: GIA, EGL o HDR.

¡Sí! Si tienes un diseño en mente, puedes acceder a nuestra sección de Joyas Customizadas, así juntos, podemos hacer realidad la joya que estás deseando. Si tu consulta no fue respondida en este F.A.Q, comunícate con nosotros en cualquiera de nuestros canales. ¡Estamos más que encantados de ayudarte!